Términos y Condiciones

Le informamos de que CLINICAS SEGURA S.L. con domicilio en Calle Valgrande 1 local 19, 28221 Majadahonda (Madrid) y CIF B87759585, es titular de este sitio Web.
Todas las operaciones se realizan desde ESPAÑA y en Euros.

1. CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DEL PRODUCTO O SERVICIO
   Dentro de cada producto de la web puede encontrar una descripción detallada de sus características principales.
   Hacemos todos los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de CLINICAS SEGURA S.L., se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Del mismo modo, es posible que los contenidos del website puedan mostrar, en ocasiones, información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.Los productos presentados en el website son conformes a la legislación española. La responsabilidad de CLINICAS SEGURA S.L. no puede invocarse en el caso de productos no conformes a la legislación de los países a los que hayan podido ser enviados en función del pedido del cliente. Corresponde pues, a los clientes de fuera de España el verificar la posibilidad de importar o utilizar los productos que nos soliciten.
2. PROCESO DE COMPRA
   A través de la consulta en nuestra página web puede informarse de todos nuestros productos y precios, pudiendo añadir su selección al “CARRITO”, donde se detallará las características de cada producto, su precio, impuestos y los gastos de envío.
   Para realizar la compra debe rellenar sus datos y si lo desea “Crear una cuenta” y recibirá un correo de confirmación del registro. Sólo se permite el registro y la compra a mayores de 16 años.En los productos de pago recurrente o suscripción solo se añadirá al carrito en el momento que se contrate el servicio/producto y posteriormente deberá realizar las gestiones de cancelación, baja, cambios de suscripción en el apartado “MI CUENTA”.CLINICAS SEGURA S.L. no almacena ningún dado bancario pues el cliente los introduce directamente sobre una plataforma propiedad de Redsys Global Payments.Si el cliente procede a la cancelación del usuario sus datos serán borrados conforme dicta la ley.Una vez realizado el pago recibirá un correo con la confirmación del pedido.El justificante le llegará al correo electrónico cuando realice la compra, junto al resumen de su pedido y un número de seguimiento para que pueda identificarlo.
3.  PRECIOS:
   Los precios indicados en las listas de productos SI incluyen IVA, salvo indicación en contrario.Servicios periódicos con pago recurrente. CLINICAS SEGURA S.L., llevará a cabo los cobros de forma periódica (“pagos recurrentes”) con respecto a los servicios prestados. El pago se realizará por tarjeta de crédito o débito mediante Redsys Global Payments.En el resumen final de la compra aparecerá el precio total con los impuestos y gastos de envío detallados.
4. SISTEMAS DE PAGO
   – Pago con Tarjeta se realiza en la pasarela de pago con tarjeta de Redsys Global Payments.Te ayudamos en todo lo que necesites desde: [email protected] las operaciones se realizan desde ESPAÑA y en Euros.
5.  ENVÍO Y ENTREGA
   
   1. La descarga o visualización de los contenidos se realizará tras haber verificado el abono de la factura generada.
   2. La empresa pondrá a disposición del cliente a través de su plataforma, el contenido adquirido en su suscripción.
   3. Si el cliente no recibe o no puede visualizar dicho contenido, deberá comunicarlo a la empresa mediante email a [email protected]
   4. Si el Producto (condiciones particulares en el welcome pack) es defectuoso o no funciona según lo anunciado, la empresa reparará y ayudará al cliente.
6. CANCELACIÓN DE PRODUCTOS BAJO SUSCRIPCIÓN Y SIN SUSCRIPCIÓN
   El CLIENTE podrá cancelar la suscripción adquirida desde el mismo momento en que se da de alta en la plataforma o realiza la compra de la misma. La cancelación de las suscripciones hace referencia al nuevo periodo de producto nunca al actual o pasado ya disfrutado. En el momento en el que el CLIENTE cancela su suscripción, indica que no desea renovar dicho producto y por tanto, una vez finalice el periodo de su suscripción actual vigente, no podrá acceder a contenidos del mismo. El pedido de suscripción activa deberá ser cancelado con mínimo de 2-3 días de la renovación de la suscripción nunca el mismo día ni el día siguiente a la renovación del mismo.
7.  POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS BAJO SUSCRIPCIÓN Y SIN SUSCRIPCIÓN
   Conforme a la legislación vigente, se informa a los CLIENTES de que los servicios adquiridos bajo suscripción son contenido digital puesto a su disposición desde el momento de compra. Por tanto, una vez adquirida la suscripción, accedido, visualizado o descargado el contenido, el CLIENTE renuncia al DERECHO DE DESISTIMIENTO.
   
   
8. PLATAFORMA PARA LA RESOLUCIÓN DE LITIGIOS POR COMPRAS EN LÍNEA DE LA UE:
   En virtud del Reglamento UE/524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, y como operador online establecido en la UE que contrata electrónicamente con consumidores residentes en la UE, le facilitamos enlace a la página desarrollada por la Comisión Europea para resolución de litigios en línea, referida a contratación online con consumidores:https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
9. MINERIA DE DATOS
   Queda prohibido el acceso a este sitio y a los contenidos publicados en él mediante el uso de cualquier tipo de sistema de recolección y copia automática de datos o archivos.
   
   
10. CONDICIONES GENERALES
    • Productos y/o servicios, Contenido y Especificaciones: Todas las características, contenido, especificaciones, productos, servicios y precios descritos están sujetos a cambios sin previo aviso. La inclusión de cualquier producto o servicio en este portal, no implica ni garantiza que estén disponibles en cualquier momento.
    • Uso de este web: Todos los contenidos de esta web, tales como textos, gráficos, fotografías, logotipos, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y software, son de la exclusiva propiedad de CLINICAS SEGURA S.L., estando por lo tanto protegidos por la legislación nacional e internacional. Queda estrictamente prohibido la utilización de cualquiera de los elementos objeto de propiedad industrial e intelectual con fines comerciales así como su distribución, modificación, alteración.
    • Con carácter general el USUARIO se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en la web y a obrar siempre conforme a la Ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el portal de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo.
11.  PACK’S REGALO
    • Cualquier producto bajo esta categoría está sujeto también a las condiciones generales descritas en este documento.
    • Proceso de compra: El cliente que compra este tipo de producto/servicio recibirá por correo electrónico un código especifico y único que se podrá utilizar y canjear para suscribirse al producto/servicio comprado en nuestra web.Los códigos específicos son de un solo uso y son al portador, por lo que deben ser custodiados por el CLIENTE.En ningún caso CLÍNICAS SEGURA S.L. es responsable de la custodia de dicho código. En caso de robo, perdida o uso indebido el CLIENTE exime de cualquier responsabilidad a la EMPRESA desde el mismo momento que se realiza la compra.
    • Producto/servicio: El que adquiere este tipo de productos/servicios recibe un código especifico que le permitirá registrarse en www.viasanatio.clinicassegura.com como usuario de pleno derecho dentro de las características del producto/servicio adquirido.El usuario que utilice este código no rellenará ningún dato de pago.Estos productos no son renovables por lo que una vez agotado el tiempo establecido se procederá a la eliminación de la cuenta según dicta la ley.Cada producto/servicio bajo esta categoría es único por lo que es responsabilidad del CLIENTE leer detenidamente las características especificas antes de realizar la compra.
    • Los precios indicados en las listas de productos SI incluyen IVA, salvo indicación en contrario.
12. PROMOCIÓN WELCOME PACK.
    • Estas campañas están patrocinadas por UNIVERSO SEGURA S.L. propietaria de www.tutiendasalud.com.
    • Cualquier producto bajo esta categoría está sujeto a las condiciones generales descritas en este documento.
    • Proceso de compra: El cliente que compra este tipo de producto/servicio recibirá en la dirección postal indicada un WELCOME PACK entregado por una compañía de transportes siguiendo las políticas de envío establecidas.El contenido del WELCOME PACK estará especificado en las características publicadas en www.viasanatio.clinicassegura.com pudiendo ser modificado en cualquier momento.Ninguno de los artículos entregados supone un coste para el CLIENTE, así como los gastos de envío son gratuitos. POR LO QUE EN NINGÚN CASO PUEDEN CONSTITUIR MOTIVIO DE DESESTIMIENTO O DEVOLUCIÓN DE LA COMPRA.Solo se beneficiarán de esta promoción los usuarios nuevos, es decir, los nunca registrados en la plataforma.El CLIENTE es el único responsable de facilitar la dirección de entrega correctamente. Eximiendo a CLÍNICAS SEGURA S.L. si por error en la dirección indicada, estar ausente o cualquier otro motivo no se pudiese realizar la entrega de realizar una nueva entrega.En ningún caso los paquetes podrán ser recepcionados por personas distintas al CLIENTE que realiza la compra.

      En caso de que el embalaje llegue roto o defectuoso el CLIENTE no debe recepcionar la mercancía debiendo comunicarse con la EMPRESA mediante el email [email protected] para comunicar la incidencia.

      En caso de que el producto este defectuoso el CLIENTE debe comunicarlo a CLÍNICAS SEGURA S.L. vía email a [email protected].

      El WELCOME PACK solo será entregado una vez en el momento de realizar la compra y en ningún caso tendrá derecho el CLIENTE a recibirlo en posteriores pagos recurrentes correspondientes a la suscripción.

      Las condiciones de la suscripción están descritas en la web www.viasanatio.clinicassegura.com.

    • Producto/servicio: Este tipo de productos/servicios consiste en una suscripción descrita en tiempo y forma en la web www.viasanatio.clinicassegura.com.
    • Una vez realizada la compra el usuario estará sujeto a las políticas y condiciones generales descritas en el presente documento.
    • Los precios indicados en las listas de productos SI incluyen IVA, salvo indicación en contrario.
13. PROMOCIÓN 2×1.
    • Cualquier producto bajo esta categoría está sujeto a las condiciones generales descritas en este documento.
    • Proceso de compra: El cliente que compra este tipo de producto/servicio se suscribirá a uno de los planes/productos/servicios según las condiciones particulares del mismo descritas en la web. A su vez recibirá por correo electrónico un código especifico y único valido por un plan/producto/servicio igual al adquirido que se podrá utilizar y canjear en nuestra web.Los códigos específicos son de un solo uso y son al portador, por lo que deben ser custodiados por el CLIENTE.En ningún caso CLÍNICAS SEGURA S.L. es responsable de la custodia de dicho código. En caso de robo, perdida o uso indebido el CLIENTE exime de cualquier responsabilidad a la EMPRESA desde el mismo momento que se realiza la compra.
    • Producto/servicio: El que adquiere este tipo de plan/producto/servicio queda registrado como usuario y recibe un código especifico que le permitirá al portador registrarse en www.viasanatio.clinicassegura.com. como usuario de pleno derecho dentro de las características del plan/producto/servicio adquirido.El usuario que utilice este código deberá seguir las condiciones generales de registro, seguimiento y cancelación.Cada producto/servicio bajo esta categoría es único por lo que es responsabilidad del CLIENTE leer detenidamente las características específicas antes de realizar la compra.
    • Los precios indicados en las listas de productos SI incluyen IVA, salvo indicación en contrario.
14. AYUDA Y CONTACTO
    Puede solicitar más información, ejercer su derecho o interponer una queja o reclamación a través de correo electrónico en [email protected] o por correo postal a Calle Valgrande 1 local 19, 28221 Majadahonda (Madrid). En caso de conflicto de cualquier índole, ambas partes intentarán llegar a un acuerdo pacífico. No siendo posible, los Tribunales del fuero del consumidor (lugar de residencia del comprador) tendrán la competencia para conocer el caso. Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLGDCU).